Ничего личного - просто бизнес!
Более идиотскую фразу трудно придумать. Я тебя унизил. Я тебя подставил. Я тебя уничтожил - Ничего личного - просто бизнес. Ну, попался, не успел увернуться, ничего личного - бизнес.
И ладно бы - бизнес, хотя и это мерзко.
Но здесь! За порогом жизни! Глядя в глаза человека, губы которого от горя не вдруг произносят обычные слова. Обмануть?! Присвоить, возможно, последнее. Это возможно? Как?! Оказалось возможно….
Предыстория
Чтобы полнее оценить драматичность события, слиться с эмоциональным фоном его участников расскажу, насколько возможно коротко, что же такое произошло. Хотя кратко может и не получиться. Дело даже не в отсутствии таланта.
Телефонный звонок прозвучал неожиданно, когда Светлана уже выходила из квартиры. На дисплее смартфона высветилось: Мама.
- Алло! Да, мамуль, слушаю.
- Света, - голос был хриплым, прерывающимся, неузнаваемым, - Света, я кажется умираю…. Приезжай, пожалуйста! Ты меня слышишь, Света?!
- Мамочка! Алло! Мамочка, слышу! Я сейчас! Потерпи, родная, я еду!
От Речкуновки, где живёт Светлана, до Затулинки около полутора часов, если ехать электричкой, потом автобус до Маркса, потом пересадка и автобус до Петухова. Или около часа на такси.
Три звонка ученикам об отмене занятий, вот и машина.
- Скорее, пожалуйста, скорее! Мама умирает!
Дверь подъезда закрыта. Ни ключей, ни чипа мама не оставила. Уф, соседи дома. Скорее в лифт. Да, скорее же ты! Ну вот, наконец-то.
Дверь отсечки - соседи открыли.
Дверь квартиры….
- Алло! - это уже в телефон, - Алло! Мамочка! Я приехала, открывай скорее, как ты там?
За дверью тяжёлое шарканье ног, хриплое дыхание, неверные руки шарят по замку и не могут повернуть рукоятку. Потом стон и падение тела на пол. Около самой двери.
- Мамочка! Мамочка! Что с тобой?!
Тишина. Хриплое дыхание, стон и вновь тишина.
- Алло! Скорая!?!? Улица Петухова…. Человек умирает, лежит у двери в квартире, а дверь закрыта. Да, сейчас звоню в МЧС.
- Алло! Алло! МЧС?!? Человек умирает, лежит у двери в квартире, а дверь закрыта.
Скорую вызвали. Скорее, пожалуйста!
Десять минут. Вой сирены, скорая на месте. Врачи вбегают в отсечку. Ещё две минуты прибыла полиция. И…. Пять, десять, пятнадцать, двадцать минут…. МЧС ещё нет!
Врачи готовы помочь! Они могут помочь! Но!
Нет МЧС!!!
Дверь закрыта изнутри, а за дверью…, за дверью умирает человек….
Тридцать минут! Наконец-то, вот они - спасители!
Три секунды - удар! Ещё три секунды - ещё удар! Всё!!!
Всё - в смысле открыта дверь. Скорее!
Тут уже врачи. Носилки, лестница. С восьмого этажа лестница. Наши лифты, во времена СССР, не проектировались для переноски больных, а тем более мёртвых. Мы строили светлое будущее. Мы были бессмертны.
Четыре пары крепких рук крепко держат рукоятки носилок. Восьмой этаж. Седьмой. Шестой…. Третий, второй, первый.
В машину! Стремительный перебор клавиш, рычажков, рукояток. Поздно! Слишком долго - примерно сорок минут упущено. Всё….
Но, нет!!!! Жива! Да, да, да!!! Жива! Едва заметное присутствие жизни, легкое, невесомое, словно для последнего - Прости!
- Прости!!!
Красные фонари скорой скрылись за поворотом.
Позднее Светлана расскажет:
- Вчера в 17-30 не смогли реанимировать мою маму, Татьяну Алексеевну, умершую страшно и тяжело, я успела приехать за несколько минут….
Приехала купить продукты, помыть, сходить за лекарствами.. И - падение, агония, и всё это при мне, без скорой.
Сейчас 3 ночи - я не могу спать, горит свет, а я всё виню себя - не потребовала ключи, не приехала раньше, не настояла на обмене ближе ко мне.
Ей было семьдесят четыре.
Помощники доброхоты
Трудно ли понять состояние женщины, перенесшей подобную утрату?!?
Мама! Мамочка! Мамулька!!!
- Я осталась одна со всем этим - у нас с мамой нет родственников, все, кто её знал, уже ушли…. Дорогие, если можете подсказать, что делать, куда обращаться - от всего сердца буду признательна. Понимаю, что о помощи просить стыдно и нескромно, но всё так неожиданно и страшно. Я совсем не готова ко всему этому….
Берегите себя и своих близких.
- Уже звонят "агенты" - предлагают услуги по похоронам, видимо, информацию слили или "скорая" или спасатели, вскрывавшие дверь…
Порекомендовали Мемориал
Непритязательная скромная картинка - этакий домик на гробике, но, что привлекло - 221 отзыв из которых лишь два на “хорошо”.
Скромно. Но, как оказалось, со вкусом.... К наживе
Сайт nsk-memorial.ru
И было нужно совсем немногое: всего-то, чтобы выслушали, посочувствовали, посоветовали, помогли. Судя по отзывам, на это можно было рассчитывать.
Попробуй пройти мимо такого вот
- Остались очень довольны работой Алексея и его команды. Все вопросы по организации похорон (место, документы, оформление, транспорт) компания взяла на себя. Быстро, оперативно, честно с учётом наших пожеланий. Когда пришло время облагородить участок и установить памятник, без раздумий обратились опять к ним!!! И снова мы очень благодарны. Всё получилось даже намного лучше чем ожидали.
Цена тоже порадовала.
(К сему - благодарный клиент - фамилия, имя)
Согласитесь, легко ли пройти мимо столь “авторитетной” команды? Не прошли и мы.
Поначалу всё шло, как написано. Созвонились, встретились, обговорили нюансы процедуры, передали аванс, разошлись в предвкушении хорошо сделанной работы.
И….
Чудеса бухгалтерской эквилибристики
Первый вопрос возник при оглашении суммы погребения. Выбранный нами пакет “Кремация. Стандарт” с 35900,00 рублей, “чудесным образом” подрос в цене до 41950,00 рублей. Неслабо так, на шесть тысяч потяжелел. Причём ни словом, ни пол словом какие-то дополнительные работы не оговаривались.
Да, возможно возразить, что в предлагаемом клиенту ценнике стоит “спасительное” для исполнителя словцо - От!
Хорошо, пусть “От”, но об этом следует говорить до того, как “раздали карты”. До заключения договора, в какой бы форме он ни был заключен - в письменной или устной. Тем более, что о состоянии клиента не может быть неизвестно сотрудникам “Мемориала”. Известно, ещё как известно на, что и расчёт.
Ну, а коль уж возникают дополнительные работы, то они тщательно прописываются и с клиентом обязательно согласовываются. Иначе, что за “Услуги морга”? Откуда 7000,00 (Семь тысяч) рублей!?
Следующий “рондат-фляк” с тройным переворотом: обратите внимание на п.14 - “Работа бригады при захоронении/кремации” стоимостью 4200,00 руб. Постойте, понятны затраты, когда копается могила, требуется демонтаж/монтаж ограды, к примеру, но кремация на сумму 14000,00 рублей оговорена в п.4 второго раздела. И никакие дополнительные работы не предусмотрены. Что же это за “Бригада при кремации” и, что она делала?
И уж вообще “четверной сальхов” - это изящный перевод оплаты в затраты!!!
Внимательно! Очень внимательно посмотрите на строку “Общая сумма” Отчёта-заказа:
Смотрим:
41950,00 + справка пенсионного фонда.
Это как?!? Пенсионный фонд даёт деньги на погребение в оплату услуг, чем снижает расходы для близких и родных умершего родственника. Эти деньги исполнитель погребения получает в счет оплаты согласованной сметы на проведение работ.
Формула расчёта стоимости работ проста:
35900,00 (стоимость по прайсу) - 9350,00 (компенсация от пенсионного фонда) = 26550,00 - столько мы должны были бы заплатить.
Но!!! Что делает финансовый гений “Мемориала”? Он изящно прибавляет деньги Пенсионного фонда к оплате затрат, по сути ворует деньги, перекладывая их в свой карман. Вы оценили “мастерство” могильных финансистов?
Итого сумма вырастает до 51000,00 (ПЯТЬДЕСЯТ ОДНА) тысяча рублей.
“Всего” на 15100,00 (ПЯТНАДЦАТЬ ТЫСЯЧ и сто) рублей большей от ранее оговорённой суммы!!!
Эпилог
Поверьте, тошно становится от общения, причём от неизбежного общения с такими людьми. Ведь куда денешься-то?
И когда в минуту тяжкую, скорбную встречаются такие вот, с позволения сказать, “бизнесмены”, вспоминаются слова Господа нашего Иисуса Христа:
- Отче! прости им, ибо не знают, что делают.
И что удивительно, ведь люди эти ежедневно встречаются со смертью. Ежедневно соприкасаются с людским горем…. И не боятся!?!
Им ли не знать, что всякий человек смертен?! Причём, к слову пришлись слова Воланда, - Смертен внезапно!!!
А потом?
- И как человекам положено однажды умереть, а потом суд! - (*)
За свой немалый век (мне 71) неоднократно приходилось видеть какими слезами, какими муками, с лихвой приходилось расплачиваться вот таким хитрецам за свои "находки".
Вам же, читатели дорогие, от всего сердца желаю:
“Да минет вас встреча с подобными акробатами финансовыми. Бессовестными и безжалостными”!
Пусть в домах ваших навсегда поселится вера, надежда и любовь!!!
Всегда с вами.
Сергей.
Гелич.
P.S. Конечно же, мы пытались разговаривать по доброму с упомянутым выше Алексеем. Увы! Деньги, попавшие в карманы Могильных дел мастеров, не воскресают.
P.P.S. По прошествии нескольких дней, когда немного утихло возмущение, вызванное беспардонным поведением хозяина “Мемориала” - Алексея, вот, на что как-то само собой обратилось внимание: Вспомним рекламное фото на сайте экономических акробатов: 221(!) положительная благодарность, С оценкой “отлично” - 219!
Просто-таки шквал восторгов! И ни одного (!) даже вопроса? Ни одного замечания или сетования на какую-то оплошность?
Интереса для заглянул на страничку отзывов владельцев о машине Mercedes-Benz GL-Класс.
И, что же увидел?
Количество отзывов - 38 (!)
Рейтинги - 3,6 - 4,8 (!)
Понимаете о чём это я? В “Мемориале” работают не только “финансовые гении”, но и гении от статистики, вернее - по её накрутке.
Есть над чем подумать! И есть о чём!
P.P.P.S. Вот ведь, история с продолжением. Я встретился с ним, с этим “бизнесменом из потустороннего мира” - с Алексеем. Попытался, насколько возможно, доходчиво объяснить, что так нельзя, что однажды придётся-таки дать ответ. Бес-по-лез-но!!!
Похоже, что ежедневная встреча со смертью не сделала его сердце отзывчивым. Наоборот, закостенелым и самоуверенным.
А нелишне было бы припомнить известную фразу:
- Каждый человек смертен! Причём смертен ВНЕЗАПНО!!!
Штрихи к портрету
Проходя, проезжая мимо, придёт ли мысль, что именно здесь вас ждут, чтобы проводить ваших родных или близких в последний путь? Что вот, за этой дверкой под козырьком, что слева, обретается компания Могильных мастеров “Мемориал”?
Детейлинг — это комплекс услуг по уходу за автомобилем. Отнюдь не ритуальных.
Да ладно, - скажете вы, - чего там. Ну, подумаешь, нет вывески, скромные потому, что.
Так ли?
+7(383)212-73-76 в сети не зарегистрирован
К слову - номер телефона +7(383)212-73-76 в сети не зарегистрирован. Но это так - к слову.
Такие-то вот, прискорбные загробные дела.
Резюме
Понятное дело - выбор за вами. Тем поделился, за что сам расплатился.
Храни вас всех Господь!
- - (Послание Апостола Павла к Евреям, гл.9:27 )
Оставить комментарий